• Next day delivery*
  • Free shipping / Paid returns
  • Customer service

4.8Out of 132 Reviews


Verzenden & retourneren

Gratis verzending

Voor bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland zijn de verzendkosten gratis.

 

 

Koeriersdienst

Al onze pakketten worden verstuurd met PostNL.

MyK. Bags is niet aansprakelijk voor vertraging en/of zoekraken van het pakket veroorzaakt door de koeriersdienst.

 

24uurs levering

Wij streven ernaar je bestelling de volgende dag te bezorgen op het door jouw opgegeven bezorgadres indien we jouw bestelling voor 15.00u ontvangen hebben. Zodra wij de betaling ontvangen hebben wordt het pakket dezelfde dag nog aangeboden bij PostNL en ontvang je de Track&Trace code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

 

Niet thuis

Mocht je niet thuis zijn om je pakketje in ontvangst te nemen, dan probeert PostNL het bij je buren af te leveren (tenzij je aan hebt gegeven dit niet toe te staan). Indien dit niet lukt zal de bezorger de volgende dag een tweede afleverpoging doen.

Als het pakket bij de tweede bezorgpoging niet afgeleverd kan worden zal het pakket opgeslagen worden bij het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt. Je kunt je pakket hier binnen 2 weken ophalen bij vertoon van geldig legitimatiebewijs.

 

Beschadigde of onvolledige levering

Wanneer je het pakket onvolledig of beschadigd ontvangt, laat het ons dan uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling weten door een email te sturen naar onze klantenservice. Verstuur je email naar [email protected] met de volgende informatie:

  1. Ordernummer
  2. Korte uitleg over het ontbrekende of beschadigde product met duidelijke foto's

Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. 

Verzending buiten Nederland

Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten en levertijden voor de landen waar wij op dit moment leveren:

 

Land

Verzendkosten

Levertijd in werkdagen

   

Nederland

GRATIS*

1

België

GRATIS*

1-2

Denemarken

€9,95

3-4

Duitsland

GRATIS*

2-3

Finland

€9,95

2-4

Frankrijk

€9,95

2-3

Griekenland

€9,95

3-6

Ierland

€9,95

2-3

Italië

€9,95

3-5

Luxemburg

€9,95

4-6

Noorwegen

€9,95

2-4

Oostenrijk

€9,95

2-3

Portugal

€9,95

3-5

Spanje

€9,95

3-5

Rusland

€16,95

8-14

Verenigd Koninkrijk

€9,95

2-3

Zweden

€9,95

2-3

 

Retourneren

Niet tevreden over je bestelling? Alle producten die je via onze webshop hebt gekocht kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. De kosten voor het retour zenden van de producten komen voor rekening van de klant. 

Om je retourzending aan te melden log je in op de webshop via Inloggen rechts bovenin de webshop. Heb je je bestelling als gast gedaan? Maak dan een account aan met hetzelfde emailadres waarmee je je bestelling hebt voltooid om een klantaccount te creëren.

Klik op Mijn bestellingen om een overzicht van je bestelhistorie te zien. Bekijk de desbetreffende order en klik onderin op Artikelen retourneren om je retourzending aan te maken.

Nadat de retourzending is aangemeld in ons systeem ontvang je van ons een email met een link naar het retourlabel. Alvorens je het retourlabel kunt downloaden, dien je eerst de kosten voor de retourzending te voldoen via iDEAL.

Stuur je product(en) in de originele MyK. doos terug en in de originele verzendzak. Mocht de verzendzak erg beschadigd zijn, stop de doos dan in een andere plastic zak. Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket en zorg ervoor dat het pakket goed afgesloten is.

Je hoeft het pakket nu alleen nog af te geven bij een PostNL servicepunt, de betaling is al voldaan. Zodra het pakket afgeleverd is bij PostNL ontvangen wij een melding zodat we je retour kunnen volgen.

 

Omruilen voor een ander product

Mocht je je product graag willen ruilen voor een ander model of kleur, volg dan de stappen voor een retourzending en selecteer Omruilen. Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen zullen we het vervangende product versturen. Je ontvangt dan ook een nieuwe Track&Trace code. Eventuele verschillen in kosten worden verrekend.

 

Geld teruggave

Vanaf het moment dat we jouw retour in ontvangst hebben genomen kan het tot maximaal 7 dagen duren voordat je het geld teruggestort ziet op je rekening.

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »